不知道你是否发现，在公园中闲逛时，原本拿着“长枪短炮”摄影器材的大爷大叔手中，又多了一件新玩意——无人机。他们操控着手中的遥控器，让无人机翱翔在天空，有些人还能玩出翻转腾挪的技术动作，丝毫不逊于年轻人。早在2015年，北京晚报就采访了一位在奥林匹克公园玩无人机的老人，他表示“我喜欢带着它每天出来遛遛，就像过去每天要出来遛小狗一样，无人机是我的高科技新宠物。”AgeClub在2021年12月查询“无人机”关键词百度指数时，近30天来关注无人机的人群中，40岁以上的占比接近20%。而2023年再去搜索相关数据，发现40岁以上的关注人群占比已经提升到了31%，且50岁以上人群关注度明显上扬。关注无人机人群的年龄分布 图源：百度指数可以看出，无人机并不是年轻人的专属，也逐渐成为了中老年人的“潮流玩具”。那么，中老年人为什么会爱上无人机？中老年企业又可以从中学到些什么呢？AgeClub对这个现象进行了访谈和分析，希望为企业提供一些思路。PART 01无人机成为大爷大叔们的“潮玩”在羊城晚报的报道中，广州有一支热爱无人机的中老年航拍队，领队的是两位70多岁的老人，他们经常会在公园放飞无人机，还会将素材剪辑成视频，放上社交平台。队长徐建昌表示自己拥有无人机之后，也扩大了自己的社交圈子。每次出游采风，他都会带上无人机，热情邀请同行的人一起试玩，不知不觉，他的航拍微信群逐渐壮大。徐建昌自豪地说：“我们航拍小圈子有40多部无人机，每次只要想出游拍片，基本上不怎么花费力气就能成团。”2017年阿里巴巴发布了一组数据，50岁以上的中老年男性购买无人机达3.5万架，购买Gopro相机销量增速是整体增速的8.8倍，远超整体销量增速。在无人机这个产品上，我们可以洞察到一个不同于以往的趋势。此前对老年群体消费的研究和分析大多显示出，在中老年人群中，女性的消费欲望更强，但无人机的相关数据却明显表现出了老年男性偏好的特征。其实中老年男性也喜欢社交，会偏好露营、垂钓等户外运动，只是相对而言，他们消费的方向没有中老年女性多，但这并不代表着他们的消费能力会比中老年女性弱。QuestMobile发布的《2022男性消费洞察报告》显示，51岁以上男性大额消费更多，对潮流事物接受度增强，活跃在综合资讯平台，在智能设备领域的消费也逐步释放。与此同时，男性消费在品类和品质上都在不断扩张边界，大批“精致男孩”的出现激发出新的消费需求，51岁以上用户开始接触潮流消费产品。新兴的中老年人群消费能力更强，对潮流事物的接受能力增加，也更不吝惜在自己喜爱的事物上花费资金。但他们也会有属于自己的要求，从他们喜爱无人机的原因中，似乎可窥见一斑。PART 02中老年人为什么爱无人机AgeClub在大疆京东旗舰店查询无人机的价格，销量最高的款式从三千元到七千元不等。这个价格对于一个“潮玩”来说，似乎还有点高，但不少中老年人不仅会买无人机，而且往往并不只有一架无人机，而是在不停地升级换代。那么，无人机的哪些点“迷住”了中老年人，让他们甘愿为此买单呢？1、革命性产品，满足潜在需求中老年人虽然有着悦己的需求，但由于预期收入不确定，他们花钱也往往更加谨慎。他们在购买商品时会更注重“性价比”，这并不是单纯的价格便宜可以满足的，而是需要产品带给他们足够多的价值，足够贴合他们的具体需求。他们之所以会购买无人机这种价格较贵的非日常消费品，其实是因为他们在无人机身上感受到了物超所值的体验。此前提到的广州航拍队徐建昌队长，是这样描述自己种草无人机的经历的：“我从2019年才开始接触无人机，起初只是对摄影和制作视频感兴趣，但是后来发现只停留在平拍的角度，视频的呈现不够丰富，很想看看俯拍的风景，于是便买了人生中第一部无人机。”52岁的晏叔叔也是一位资深的摄影发烧友，他向AgeClub表示，自己很早就在关注大疆的无人机，一发售他就马上抢购了，主要是出于摄影设备“升级”的需求。他认为，在摄影的过程中，拍摄的角度也是很重要的一环。以往手持的角度很难有太大的变化，为了拍一些较大的场面，有人会用很长的相机杆，有人会登高去拍摄，而无人机的出现则解决了这个问题。现在他常用无人机来拍风光大片，效果都很不错。随着大疆的新品不断升级发售，晏叔叔也在不断更新设备，现在已经换了第三架无人机。换新版机器的原因主要是便携性，以及功能的升级，比如像素更高，避障功能更好，操作界面更智能等。当看到产品不断在优化，自己也需要这些功能时，他就会换新机。其实进一步理解他们的阐述，我们可以感受到，无人机解决的是他们原本自己也没有意识到的“潜在需求”，带给了他们此前没有的新鲜体验。可以说不是他们选择了无人机，而是无人机把自己“递到了他们手上”。除了摄影登高望远的需求外，无人机还实现了许多中老年航模玩家的“航天梦”，让无人机代替自己飞向高空，从高处俯瞰世界，也带给了他们不一样的体验。类似的例子还有我们此前报道过的锣钹科技电吹管产品，就因为实现了中老年用户心中想要的功能而被抢购，还有一位80岁的资深用户因为想要购买，骑车直接“杀到”了他们的办公室。这种更高级的“革命性”产品，往往可以激发他们购买的热情。2、兴趣工具成为团体“硬通货”在无人机的中老年用户中，摄影爱好者占了不小的比重。AgeClub旗下咨询团队在此前对一线城市50+用户的调研中发现，摄影在其兴趣爱好排序中排第四位，购买过相机的人仅次于购买过智能手机的人。巨量算数与益普索咨询联合发布的《2022巨量引擎趋势赛道洞察报告》指出，“兴趣”已成为消费圈层形成的最核心源动力之一，且当今社会兴趣圈层的分化已经较为深入，兴趣衍生的圈层经济消费具有巨大潜力。由于相同的兴趣爱好，他们能够很快形成一个团体。晏叔叔表示，大家的交流都很多，参加当地的一些摄影协会时，往往会组织采风活动，在这里可以接触到不少无人机的玩家。在一些地方论坛比如说武汉的东湖网站、孝感的槐荫论坛等等，也会有摄影板块，大家可以在上面互相交流。槐荫论坛和东湖社区论坛网的摄影板块其实中老年人可以学习摄影并接触到无人机的地方挺多的，现在老年大学还有专门的航拍摄影班，自己退休的两个同事也加入了市里的老年摄影协会。而在产品的购买上，一个兴趣团体会喜欢抱团“趋同”，共享设备以及相关的配件。晏叔叔表示，自己了解无人机也是通过自己的摄友，当大疆的无人机发售后，一帮摄友都购买了。不仅仅是无人机都买大疆，他们在购买相机时也都会买同一个牌子，要么都是佳能的，要么都是尼康的。大家一起出去拍照、飞无人机时，遇到设备没电了，或者忘记带储存卡的情况，朋友们都可以互相借用对方的。在这里，无人机成为了他们社交的工具，也成为了团体的“标识”，作为“硬通货”相互流通。3、实现“不服老”的身份认同中老年人对无人机的喜爱，也包含着很强的“不服老”的心情。在江苏新闻的采访中，70岁的飞手王珏奶奶表示自己心态十分年轻，无人机丰富了自己的生活，也让生活有了寄托。她的摄影团队人数不少，他们会在凌晨四点去抢机位，也会两三点钟爬起来去拍银河拍夜空。弥补年轻时的遗憾，也是她坚持的重要动力。她表示：“可能我们年轻时候还没有机会、没有时间和没有能力去实现的，老年我要把它弥补回来。”在一部分老年人心中，正是因为年纪大了，才更需要去追求新鲜事物，以免为自己留下遗憾。老年人往往不愿意被贴上“老”的标签，驾驭“新潮”的事物，本身就可以体现出中老年人的学习能力，让他们实现自我价值。同时无人机这种容易受到他人关注的设备，其实也能让中老年人更有面子。虽然提到无人机时，中老年人往往不会觉得自己是因为年轻人喜欢，或是追求流行趋势才买的，更多是自己身边的同龄人推荐，自己觉得好才会买，但听到年轻人喜欢的事物自己能够玩得很好，也会感到较为自豪。事实上，也确实有年轻人表示，老年人的技术比自己更高，自己也会羡慕老年人这种丰富多彩的生活。这些“潮玩”在一定程度上也可以增强代际沟通，让老中青三代相处地更加融洽。在疫情期间，有不少年轻人拉着长辈一起玩游戏机、健身环，而他们的表现也并不逊色。虽然中老年人不爱追逐年轻人的潮流，但通过“潮玩”实现年轻化“不服老”的自我认同，也可以促使中老年人消费这类产品。这种驾驭“潮玩”的身份认同也可以应用在养老方向上，为高龄老人提供更加快乐、自信的体验。据点新闻报道，香港的一家社区机构以“跨代数码共融”为主题，打造了数码器材为长者提供康复服务的“乐龄叻叻GO”。这里的康复设备都是一些科技小玩具，比如和手机连接的射箭装置、和iPad连接的拍击反应灯等。负责人表示，老人使用这些设备时，能够感到自己与社会没有脱节。一位老人认为，自己到了这个年龄很难和年轻人玩到一起，而这个项目给了他一个契机，可以和年轻人一起玩。另一位老人则是一直独居，对于能有年轻人上门来找自己玩，感到很开心。央视晚间新闻也报道了一家“95后”开的养老院，老人们不仅在里面拍视频，还开始玩起了电竞游戏，体验VR等科技产品，能够看出这些老人的心态也更加乐观和年轻。PART 03大疆是如何让中老年人信服的？在AgeClub的询问中，只要是知道无人机的中老年消费者，就算没有购买，也基本都会知道大疆这个品牌，甚至提起时也会表示这个国产的品牌不错。大疆的广告和官方的推广视频中，都出现过中老年人的形象，但大多是以“送孝心”为主题，或是从老人也玩无人机的角度进行推广。图源：大疆广告及抖音视频AgeClub认为，这些角度都在面向年轻人，无法吸引中老年人的关注。其实大疆对中老年人群的吸引，更多来源于新闻的“硬背书”、技术的“稀缺感”以及不错的体验和服务。1、新闻“硬背书”，国产自豪感大疆在中老年消费者眼中的印象其实和华为有些相似，提到大疆，似乎总是会绑定上“优质国货”的标签，这和大疆频繁出现在各种国际新闻当中也有很大的关系。晏叔叔表示，大疆在无人机产品方面，包括无人机的摄影摄像功能，在国际上都还是比较先进的，自己比较信赖。根据美国奥本海默金融服务公司发布的《全球无人机行业报告》显示，美国民用无人机运营商使用的无人机产品来自的厂家中排在前五的是大疆、3DR、Sensefly、Yuneec、Trimble，其中大疆约占85%左右的份额。大疆销往美国创造“逆袭”故事，或是被美国制裁的国际新闻，往往能够在中老年用户心目中制造出中国技术超越国外的优越感，从而产生支持相应国货的冲动。蔚迈发布的报告《中国老龄化社会的潜藏价值（五）– 迎接银发产业的春天》中指出，疫情后的中国银发群体，呈现出比以往更高的时代参与感与爱国情怀。53岁的周叔叔告诉AgeClub，自己平常喜欢看政治经济相关的公众号文章，也被公众号推荐的广告所吸引，购买了一只电动牙刷，当时除了本身的需要外，购买的很大原因就是被“国产”这个点所打动了。同时出于大疆的技术领先优势，有许多媒体将大疆描述为无人机界的“苹果”，这也提高了中老年人的好感度。其实许多中老年人都很喜欢苹果手机，除了科技成分外，更重要的是它的质量稳定性很高，操作系统也较为简洁。媒体为大疆打上这样的标签，也能让中老年人对其质量感到信任。当然，大疆并不是单纯的做宣传，而是确实一直在行业做领头羊，不断有产品上的突破和改进，这也导致中老年用户被各类新闻所吸引后购买大疆，也不会有“被骗”的感觉。2、初学好上手，售后还能“薅羊毛”一位叔叔表示，大疆无人机的操作很方便，是一键傻瓜式的，很好上手。与此同时它的功能非常多，如果想要往深里学也是可以的。就算玩不懂无人机，想要参加相关的培训班，也能很快找到。而在澎湃新闻对大疆旗舰店的采访中，大疆公关总监也表示大疆要做“大妈也可以买”的产品。美国退休协会AARP发布的《2023年技术趋势和50岁以上成年人》报告显示，目前在 50 岁以上的人群中有 68%认为当今的技术在设计时并未考虑到他们的年龄。50岁以上的消费者采用技术的最大障碍之一是对设备、硬件或软件的易用性缺乏信心。对于中老年人的技术友好，初学者好操作，也是大疆无人机被中老年人群所喜爱的重要原因。解决了初期的陌生感，其实中老年人也能很快上手，甚至比年轻人用得更好。易用性之外，可换机和有温度的售后服务也是大疆无人机的特色。大疆推出的DJI Care随心换服务，可以选择1年内置换2次，含1次飞丢置换，或是2年内置换3 次，含2次飞丢置换。除了一般的撞击、进水、磨损这类损坏可以更换外，更重要的是飞丢失联一样可以换机，这对无人机玩家来说，可以有更高的保障。图源：大疆官网在@好人好运拍摄的视频中，一位西北的大爷在公园中摆弄着摊了一地的无人机，展示自己旋转俯扣、近景特技的各种操作，表示自己玩无人机特技经常摔机，大疆的换机服务很好用，自己的无人机都“修老了”。他不但表达了大疆随心换的服务让自己没有额外的担心，还滔滔不绝地传授起自己的换机“秘诀”，和大疆售后沟通的时候态度委婉一点，可以争取一定的维修折扣。图源：抖音@好人好运可以看出大疆在售后服务时较有温度，也会留有一定的余地，让消费者进行“砍价”。这可以让中老年用户感受到“薅羊毛”的快乐，也会对品牌产生更多的好感。PART 04玩转无人机，爱好升级成职业除了以上提到的这些原因外，中老年人对于无人机的期待，还落在再就业上。50多岁的苏叔叔向AgeClub表示，自己虽然也喜欢无人机，但学习无人机主要还是因为，他在5年前通过新闻发现无人机有很好的发展趋势，认为自己以后可以从事相关的行业。于是他花了一万多元钱，参加相关的培训班，拿到了航空局的无人机驾驶证。虽然现在他暂时在工作中用不到无人机，但他依旧会保持每年的飞行里程，以维持无人机驾驶证的免检，他表示这个技能可以让他更有底气面对自己的退休生活。晏叔叔也提到，自己除了喜欢玩摄影、无人机外，也爱收藏古钱币，怕自己退休后没事做，还在网上开了一家网店，这样以后能够继续自己的爱好，还能顺便赚一些花销。这种为未来生活做准备的想法，也存在于许多尚未退休，或者已经退休的中老年人心中。安排好自己的退休生活，不仅仅意味着要过得开心，更需要过得有保障。其实无人机的应用范围很广，可以用在各行各业中，比如植物保护、高压巡线和高空搜寻等等，而这些应用都可以带来一些职场机会，帮助中老年人把爱好升级，实现再就业。现在无人机在植保方面的应用，已经帮助许多农村的中老年人实现了更轻松和方便的耕种，提高了他们的收入。据上观新闻报道，在徐行镇安新村的渭春农机合作社，就有一支平均年龄超过58岁的飞手队伍，截至6月时共有7名队员。年纪最大的65岁飞手徐福阁表示，合作社内的4位年均55岁的“年轻人”学成归来后，队伍还会壮大。在竹内亮导演拍摄的《再会长江》纪录片中，他探访了湖南岳阳的一个村庄，当地的农民通过自动化设备耕种和线上推广，部分人年收入已经达到百万以上。这里的村民也已经习惯用植保无人机进行施肥灌溉，“飞手”们大部分都是50岁以上的中老年人，他们还会通过企业微信和大疆的无人机客服交流，或者在微信群中和其他“飞手”交流经验。除了本身在行业中的应用，无人机品牌也可以选择和中老年人合作，实现在中老年市场的布局。据青岛新闻网报道，记者在探访深圳大疆旗舰店时，遇到一头白发的顾客谢先生主动向他推荐无人机、云台，并滔滔不绝地介绍起最新款的手机云台产品性能。他的阐述要点清晰，也很吸引人，记者戏称60岁“飞手”变身了推销员。大疆其实可以利用好这些中老年的“自来水”们，和他们合作推广产品，中老年人自发形成的圈子会成为品牌最好的推广渠道。基于中老年人的体验和年轻人不同，品牌还可以和中老年人一起开发针对中老年人的产品测评视频、教学课程等。当无人机对中老年消费者来说，不仅仅是一件“潮玩”，也可以成为一个工具，一种技能，乃至一些未来生活的可能性时，他们也会自然而然地爱上这个产品。日本中老年研究学者村田裕之曾在《无所不在的银发商机》一书中提到，企业如果提供给顾客参与事业的机会，顾客心中的当事人意识就会提升，经济方面也变得宽裕，然后又投入消费。这种通过参与事业的当事人消费，将会成为促进中老年消费的重要形态之一。而在无人机的身上，AgeClub看见了这种中老年消费良性循环的可能性。无人机满足了中老年消费者的潜在需求，而他们也可以借无人机来实现个人价值，达到双赢。吉林龙航无人机科技服务有限公司，成立于2016年2月，是吉林省唯一AOPA无人机考试中心，历经七年的发展，现已成为无人机培训行业的领军企业，共拥有超过100万平米的专用无人机飞行空域、2000平米无人机实训教室、支持百人同时进行外场实操飞行训练，超过100架的各类型无人机，可满足各行业的无人机培训及应用需求。